お客様は神様ではない!
2023/07/09
お客様は神様ですっていうサロン見ました。
それは違うと思う。
人 対 人 の仕事である以上、お互いの尊厳があり「対等」だと思う。
13分遅刻してきて時間内でできる施術を案内したらネイリストの問いにも無視をしたり、オーナーは誰だと吠えまくったり、、、それが遅刻した人の態度かと思う。
そして口コミに嘘を書くお客様、、、じゃなくて客!!
こっちは防犯カメラで全て録画録音済みなんです。
オーナーの仕事は、スタッフを守ること。
頭おかしい客は全部、論破していく!!
こちらがやらかした場合は、全身全霊でみんなに代わって自分が土下座します。